Perfis no Twitter e Facebook permitem maior interação com a geração tecnológica

Com a mudança de comportamento dos usuários da Internet, e a descoberta das redes sociais, a chamada Web 2.0, gerou a necessidade de mudanças para as grandes empresas, que tiveram que se adequar ao novo perfil de seus clientes. Com o setor público não foi diferente. As prefeituras tiveram também que se readequar para atender estes novos “clientes”, a população digital. Na Prefeitura de Ribeirão Preto, três perfis, dois no Twitter e outro no Facebook, monitoram os anseios desta população específica, a que tem acesso à internet e às redes sociais, além de divulgarem as ações da Administração Municipal.

“As solicitações da população são atendidas prontamente em várias plataformas de comunicação pelo nosso governo. Queremos atender os pedidos e fazer uma rede de relacionamento com os nossos cidadãos. Por isso estamos ampliando, a cada dia, as nossas ferramentas de comunicação, a exemplo do nosso novo perfil no Facebook”, explica a prefeita Dárcy Vera.

Há mais de um ano em funcionamento, o perfil @prefeiturarp, com 1.800 seguidores, divulga informações positivas do município e atende solicitações de munícipes para os mais diversos serviços realizados pela Prefeitura. Já o perfil @falacidadaorp atende solicitações específicas, e é uma extensão do canal de comunicação Fala Cidadão, que está disponível no Portal Oficial www.ribeiraopreto.sp.gov.br de Ribeirão Preto.

O perfil da Prefeitura no Facebook é um pouco mais novo, foi criado há menos de um mês para atender os internautas que migraram do twitter para esta rede social. Hoje o perfil possui quase 200 amigos, e permite comentários e debates sobre assuntos divulgados.

Segundo Eliezer Guedes, coordenador de Comunicação Social da Prefeitura de Ribeirão Preto, as redes sociais são meios democráticos que só vêm acrescentar à Administração Municipal, “Queremos ouvir a população, onde quer que ela esteja. O espaço democrático é saudável e nos permite conhecer mais a fundo essa população que quer interagir e participar das decisões da cidade”, ressalta Guedes 

Para seguir:  

Twitter - @prefeiturarp (oficial) e @falacidadaorp

Para adicionar:

Facebook - Prefeitura de Ribeirão Preto

Mais notícias